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花呗回应“女子网购2百多却被扣款3千多”:是用户主动消费,多笔订单合并支付

2023-08-09 12:52:03    来源:财华社


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三言科技8月9日消息,针对“女子网购2百多却被花呗扣款3千多”一事,花呗官方微博今日凌晨发文回应称,支付宝和花呗技术团队,联合商户平台进行了排查,可以确认,是用户主动的消费支付。事中事后和付女士沟通回忆后,她也表示是多笔订单合并支付,总额共计三千多元。退款了其中一件,金额也没问题。

此前,@农民频道 报道称,8月8日,付女士找到@农民频道 求助。据她介绍,7月7日自己花249.2元网购了一件衬衫,并用支付宝的花呗进行了支付。7月31日,因衬衫缺货,卖家将249.2元全额退还给了付女士。然而,当付女士点开账单时惊讶地发现,花呗账单显示当初购买衬衫时实际被扣款3363.67元。

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